Winkel

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja natuurlijk, je kan je bestelling eenvoudig afhalen bij onze winkel. Kies bij het afrekenen voor 'Bestelling afhalen'. Als je de bestelling voor 14.00 uur hebt geplaatst dan kan je deze de volgende dag ophalen in onze winkel. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling klaarstaat in onze winkel

Wat zijn de afhaaltijden voor mijn bestelling?

Indien je vandaag voor 14:00u besteld, kun je het de volgende dag al afhalen bij onze winkel (Met uitzondering van zondagen en feestdagen). Indien een product niet voorradig is, zullen wij contact met je opnemen.

Zodra je bestelling klaar staat ontvang je een e-mail met de bevestiging dat je de bestelling kunt afhalen. De bestelling kan afgehaald worden binnen de openingstijden van onze winkel.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?

De openingstijden van de winkel zijn:

  • Maandag 9.30 - 18.00 uur
  • Dinsdag 9.30 - 18.00 uur
  • Woensdag 9.30 - 18.00 uur
  • Donderdag 9.30 - 18.00 uur
  • Vrijdag 9.30 - 20.00 uur
  • Zaterdag 9.30 - 17.00 uur
  • Zondag 11.00 - 17.00 uur


Extra informatie openingstijden:

  • 1 januari (Nieuwjaarsdag) : Gesloten
  • 17 april (1e Paasdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 18 april (2e Paasdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 27 april (Koningsdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 5 mei (Bevrijdingsdag) : 9.30 - 18.00 uur
  • 8 mei (Moederdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 26 mei (Hemelvaartsdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 5 juni (1e Pinksterdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 6 juni (2e Pinksterdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 25 december (1e Kerstdag) : Gesloten
  • 26 december (2e Kerstdag) : Gesloten
  • 31 december (Oudjaarsdag) : 9.30 - 17.00 uur
     

Kan ik komen winkelen zonder afspraak?

Ja, je kan gezellig en veilig komen winkelen zonder afspraak!

Is de winkel van Tuincentrum de Biezen geopend?

Onze winkel is geopend! Je kunt gezellig en veilig komen winkelen zonder afspraak. Onze winkel is 7 dagen van de week geopend van maandag t/m vrijdag van 9.30 - 18:00 uur, Zaterdag van 9:30 - 17:00 uur en op zondag van 11:00 - 17:00 uur. Voor feestdagen kunnen er aangepaste openingstijden gelden. Kijk hiervoor bij de openingstijden van onze winkel.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling klaar staat in de winkel?

We sturen je een e-mail zodra je bestelling klaar staat om af te halen in onze winkel. Neem deze e-mail mee tijdens je winkelbezoek en toon 'm aan onze winkelmedewerker.

Wat is de retourtermijn voor winkelaankopen?

Producten die in ons tuincentrum zijn gekocht, hebben een retourtermijn van 14 dagen. Je retourneert de producten gratis in onze winkel: 

  • Retour binnen 24 uur na aankoop: wanneer je het product binnen 24 uur na aankoop retourneert, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, een Biezen tegoedbon of kun je het product ruilen.
  • Retour binnen 14 dagen na aankoop: wanneer je het product binnen 14 dagen (maar na 24 uur) na aankoop retourneert, ontvang je een Biezen tegoedbon of kun je het product ruilen. 

Wanneer je een product retourneert, krijg je voor de volgende diensten geen geld terug: verzendkosten, retourneringskosten, reparatiekosten. 

Kan een winkelaankoop online worden geretourneerd?

Nee, dat is niet mogelijk: producten die je in ons tuincentrum hebt gekocht, kun je alleen retourneren in onze winkel. 

Kan een webshop aankoop in de winkel worden geretourneerd?

Jazeker, dat kan! Pak je webshop aankoop goed in - bij voorkeur in de originele verpakking - en breng deze naar onze winkel. Bij de klantenservicebalie in ons tuincentrum kan je jouw product gratis retourneren.

Is het tuincafé in de winkel geopend?

Ons tuincafé is geopend! Je kunt gezellig en veilig komen lunchen zonder afspraak. Ons tuincafé is geopend van maandag t/m zaterdag van 9:30 - 17:00u en op zondag van 11:00 - 17:00u. 

Kan ik makkelijk parkeren bij een winkelbezoek?

Bij ons kan je gemakkelijk en gratis parkeren en er is voldoende parkeergelegenheid. Ook zijn er speciale invalidenparkeerplaatsen dichtbij de ingang van onze winkel.

Zijn huisdieren toegestaan in de winkel?

Ja, huisdieren zijn toegestaan in onze winkel. Dus neem je huisdier gezellig mee tijdens een winkelbezoek aan ons tuincentrum.

Is de winkel geopend tijdens feestdagen?

Onze winkel is op de meeste feestdagen geopend, wel kunnen er aangepaste openingstijden gelden. Kijk hieronder voor de openingstijden van onze winkel tijdens feestdagen.

 

Extra openingstijden feestdagen:

  • 1 januari (Nieuwjaarsdag) : Gesloten
  • 17 april (1e Paasdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 18 april (2e Paasdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 27 april (Koningsdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 5 mei (Bevrijdingsdag) : 9.30 - 18.00 uur
  • 8 mei (Moederdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 26 mei (Hemelvaartsdag) : 10.00 - 17.00 uur
  • 5 juni (1e Pinksterdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 6 juni (2e Pinksterdag) : 11.00 - 17.00 uur
  • 25 december (1e Kerstdag) : Gesloten
  • 26 december (2e Kerstdag) : Gesloten
  • 31 december (Oudjaarsdag) : 9.30 - 17.00 uur

Waar heb je een vraag over?