Terugbetalingen

We betalen je terug via dezelfde betaalmethode als waar je ons mee hebt betaald. Heb je betaald met shoptegoed of een cadeaubon? Dan krijg je het geld terug als shoptegoed.

In de winkel ontvang je de terugbetaling direct in een contant bedrag. 

We streven er natuurlijk naar je geld zo snel mogelijk terug te betalen. Ga daarbij uit van:

Na retourneren of annuleren: We betalen je terug zodra we de retourverzending of annulering van jouw bestelling hebben verwerkt. Het duurt maximaal 5 werkdagen voordat je geld weer op je rekening staat. Soms krijg je het geld terug in meerdere delen omdat:

• Heb je (een deel van) het bedrag met shoptegoed betaald? Dan krijg je dat bedrag weer terug als shoptegoed.
• Heb je een product omgeruild voor een ander product van een lagere prijs? Het resterende bedrag storten we terug op het betaalmiddel waarmee je eerder hebt betaald.

Staat het geld na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice en dan kijken we samen naar de status.

Als je in onze winkel retourneert ontvang je de terugbetaling direct in een contant bedrag.

Helaas kan je de status van je terugbetaling niet bekijken. Je kan altijd kijken op je bankrekening of je het bedrag is teruggestort.