Retourvoorwaarden

Er zijn een aantal redenen waarom je een product bij ons niet (meer) kan retourneren: 

• Het product en/of de verpakking verkeert niet meer in zijn originele staat: 
  • Het product is gebruikt en/of er is door eigen toedoen gebruikersschade ontstaan.
  • De verpakking is beschadigd of die heb je niet meer.
• Het is een bederfelijk product, zoals bloemen. 
• De planten zijn ingeplant in een plantenbak, bloempot of de volle grond.

• Goederen die op verzoek van de consument zijn vervaardigd, gemengd, bewerkt of op maat gemaakt,

  of goederen die op verzoek van de consument zijn besteld.

• De retourtermijn van 14 dagen is verstreken. 

Wanneer je een product retourneert, krijg je voor de volgende diensten geen geld terug: verzendkosten, retourneringskosten, reparatiekosten.

Wanneer je een product van een order of de volledige order wilt retourneren welke gratis verzonden is, zullen wij de retourkosten in rekening brengen.

Als u een gedeelte van de bestelling retourneert en hierdoor de order onder het gratis verzendtarief terecht komt, behouden wij het recht om de verzendkosten alsnog te berekenen.